Yeni Satış Temsilcisi Sonrası Ziyaret Sıklığı Azalması Ve Satış Düşüşü

Konu: Satış Temsilcisi Değişikliği Sonrası Yaşanan Sorunlar ve Satış Politikasının Yeniden Değerlendirilmesi Talebi
Sayın Philip Morris Yetkilileri,
Hatay’ın Kırıkhan ilçesinde, deprem bölgesinde geçici dükkan şartlarında müşterilerimize hizmet vermeye devam eden Emir Büfe olarak, yaşadığımız bir sorunu tarafınıza iletmek istiyoruz.
Bayi Kodu: D4L186777
Yaklaşık üç ay önce satış temsilcimiz değişmiştir. Yeni satış temsilcisi göreve başladıktan sonra işletmemizde uygulanan satış ve ziyaret politikasının değiştiğini ve bu durumun satışlarımızı olumsuz etkilediğini gözlemlemekteyiz.
Özellikle daha önce haftada iki gün ziyaret edilirken, yeni satış temsilcisinin göreve gelmesiyle ziyaretler haftada bir güne düşmüş, ayrıca ziyaret günleri sürekli değiştirilmiştir. Bu durum stok planlamamızı ve müşterilerimize düzenli hizmet vermemizi zorlaştırmaktadır.
Daha da önemlisi, yeni satış temsilcisi göreve geldiğinden bu yana sigara satışlarımızda ciddi bir düşüş yaşanmaktadır. Uygulanan satış politikasının işletmemizin ve bölgenin şartlarına uygun olmadığını düşünüyoruz.
Ayrıca yalnızca bizim işletmemizin değil, aynı bölgede faaliyet gösteren birçok bayi arkadaşımızın da söz konusu satış temsilcisinin uyguladığı satış politikası ve ziyaret düzeninden şikayetçi olduğunu belirtmek isteriz. Bu nedenle konunun sadece işletmemize özel bir durum olmayabileceğini ve saha uygulamasının genel olarak değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyoruz.
Burasının deprem bölgesi olması ve halen geçici dükkânlarda faaliyet göstermemiz nedeniyle, satış noktalarının mevcut şartlarının ve müşteri potansiyelinin dikkate alınması bizim için büyük önem taşımaktadır.
Bu kapsamda;
Yeni satış temsilcisinin göreve başlamasından sonra uygulanan satış politikasının incelenmesini,
Ziyaret sıklığının ve ziyaret günlerinin yeniden değerlendirilmesini,
Mümkünse haftada iki gün düzenli ziyaret yapılmasını,
Satışlarımızdaki düşüşün ve stok temininde yaşanan sorunların incilenmesini,
Bölgedeki diğer bayilerin de görüşlerinin alınmasını,
Konuyla ilgili saha yöneticileri tarafından gerekli değerlendirmenin yapılmasını
saygılarımızla arz ve talep ediyoruz.
Yaşadığımız sorunun dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafımıza bilgi verilmesini rica ederiz.
Emir Büfe
Bayi Kodu: D4L186777
Kırıkhan / Hatay