to read complaints and reviews, or file yours.5 Yıl Sınırsız Değişim Vaadi İhlali Ve İade Talebi
Akasya AVM’de bulunan Phablet Shield mağazasından 05.08.2025 tarihinde 3.300 TL bedelle telefon ekran koruyucu satın aldım. Satış sırasında ürün için 5 yıl boyunca sınırsız değişim hakkım olduğu açıkça söylendi; bu konuşmaya yanımda bulunan arkadaşım da şahittir. Değişim hakkına dair yazılı bir belge talep ettiğimde ise, bu hakkın sistemde telefon numaram üzerinden kayıtlı olduğu, bu nedenle ayrıca bir evrak verilmediği ifade edildi.
Yaklaşık 5 ay sonra ekran koruyucuyu değiştirmek için aynı mağazaya gittiğimde, bu kez böyle bir hakkın hiç olmadığı, ürünün yalnızca 2 ay değişim süresi bulunduğu söylendi ve satış sırasında verilen bilgiler tamamen inkar edildi. Ödememe ilişkin kayıt banka işlem geçmişimde açıkça görülmesine rağmen mağaza hiçbir çözüm sunmadı, firma WhatsApp hattı ve telefonlara da kesinlikle dönüş yapılmadı.
Sıradan bir ekran koruyucu için bu kadar yüksek bir bedel ödememin tek nedeni, satış sırasında verilen 5 yıl sınırsız değişim vaadiydi. Bu nedenle yanıltıcı satış yapıldığı kanaatindeyim ve ürün bedeli olan 3.300 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
