to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Turşu Satışı Nedeniyle Güven Kaybı Ve İade Talebi
21.09.2025 tarihinde Bursa Gürsu İsmetpaşa Caddesi’nde bulunan Peynirci Baba şubesinden açık olarak salatalık ve lahana turşusu aldım. Eve gelip ürünleri denediğimde tadının tamamen bozuk olduğunu fark ettim. Ürünlerin üzerinde etiket vardı ve ödememi kart ile, toplam 195,13 TL olarak yaptım. Banka dekontum mevcut.
Şubede kapalı lacivert eşarplı bir personelden alışveriş yaptım. İlk defa bu şubeden alışveriş yapıyordum ve böyle bir durumla karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Bozuk ürün satılması nedeniyle hem param hem de güvenim zedelendi.
Ücretimin iadesini talep ediyorum ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Sayın Şevval A., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Peynirci Baba olarak müşteri memnuniyetini önemsiyor ve siz değerli müşterilerimizin güvenini korumayı birinci önceliğimiz olarak görüyoruz. Belirtmiş olduğunuz 21.09.2025 tarihli Bursa Gürsu İsmetpaşa Caddesi şubemizden yapılan alışverişiniz ile ilgili geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu, ilgili şube ve kalite kontrol ekibimize iletilmiş olup gerekli incelemeler başlatılmıştır. Yaşadığınız bu durumun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınacağından emin olabilirsiniz. İletişim bilgileriniz not edilmiştir, ilgili birimimiz en kısa sürede sizinle temasa geçecektir. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Peynirci Baba Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Bozuk Turşu Satışı Nedeniyle Güven Kaybı Ve İade Talebi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Peynirci Baba olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Peynirci Baba Müşteri İlişkileri
