Peynirci Baba Balıkesir Şubesi Müşteri Deneyimi

Peynirci Baba Balıkesir C***** T**** Şubesi müşterisiydim. Eleman ilgisizliği ve terbiyesizliği beni çileden çıkardı. Şubenizden karakovan süzme bal almıştım. Bir hafta on gün sonra balda şekerleme oldu. Mağazanıza iade için gittim. Gözlüklü bir elemana durumu anlattım. 'Yardımcı oluruz, iade alalım tabii ki,' dedi. Başka bir danışmanı çağırdı; siyah polar giymiş, 50-55 yaşlarında bir personeldi. Çalışanınızın tavrı beni çok rahatsız etti. 'Yok bir şey mi kattınız, dolaba mı koydunuz?' gibi saçma sorular sordu. 'Fişiniz yok mu, bir dahakine iade almam,' vb. dik dik konuşmalar yaptı. Bu personel, bu kaba üslupla beni azarlama cesaretini nereden alıyor? Kimdir bilemem lakin satarken iyi de değişim yaparken kötü mü oluyor müşteri? Her ay toplu alışverişlerimi sizden yapıyordum. Bir daha da uğramam. Bu kadın yetkili mi bilemem ama hiçbir yetki bu denli terbiyesizliğe göz yummamalı. Lütfen gerekli uyarıları yapın; bu denli agresif, asabi, üslubu bozuk insanları danışman yapmayın. Kurumunuz kurumsal diye biliyorum. Kurumsal firmaların çalışanları da özenle seçilmiş olmalı; aksi takdirde bir gelen bir daha gelmez, tıpkı benim gibi. Hiç yakıştıramadım bu denli köklü bir kuruma.