to read complaints and reviews, or file yours.Görükle Şubesinde Süt Miktarı 250ml Eksik
22.02.2026 tarihinde Peynirci Baba Görükle şubesinden 1 litre olarak fişte de bu şekilde yazan süt satın aldım. Eve geldikten sonra akşam saat 21:00 civarında sütü kendi imkanlarımla ölçtüğümde, içinde yalnızca yaklaşık 750 ml süt olduğunu fark ettim.
Arada yaklaşık 10 km mesafe olduğu ve saatin geç olması sebebiyle o anda tekrar şubeye geri dönme imkanım olmadığı için mağaza çalışanlarıyla görüşemedim. Ürünü 1 litre bedeliyle satın almama rağmen eksik ürün verilmiş olması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvensizlik oluşturdu.
Bu durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için ilgili şubede gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer eksik gramaj sorunlarının tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Büşra Y., Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 22.02.2026 tarihinde Görükle şubemizden satın aldığınız süt ürünüyle ilgili ilettiğiniz geri bildiriminiz tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. 1 litre olarak satışı yapılan bir üründe eksik gramaj yaşanması kesinlikle kabul edilemez. Konu, ilgili şube ve sorumlu ekiplerle paylaşılmış olup ölçüm ve dolum süreçleriyle ilgili gerekli kontroller başlatılmıştır. Mağduriyetinizin giderilmesi adına sizi Görükle şubemize davet ederek eksik ürünle ilgili telafi işlemi (ürün tamamlanması/değişim) sağlanacaktır. Uygun bir zamanda mağazamıza uğramanız halinde ekip arkadaşlarımız size yardımcı olacaktır. Geri bildiriminiz, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına bizim için son derece değerlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Peynirci Baba Müşteri Ekibi
Sevgili Büşra Y., Görükle Şubesinde Süt Miktarı 250ml Eksik konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Peynirci Baba olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Peynirci Baba Müşteri İlişkileri Ekibi
