to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Salam Ve Kavurma Güvenimizi Sarsıyor
Uzun yıllardır alışveriş yaptığım Peynirci Baba Taşdelen Turgut Özal Caddesi’nde, Tatbak ve Halkbank’ın yanındaki şubesinden bir gün sabah saatlerinde salam ve kavurma aldım. Salamı eve gelir gelmez açtığımda bozuk ve kötü koktuğunu fark ettim. Senelerdir alışveriş yaptığım bir yer olduğu için yanlış olmuştur diye düşündüm ve özellikle geri dönmek istemedim.
Akşam yemek yaparken kavurmayı açtığımda onun da aynı şekilde bozuk ve ağır kokulu olduğunu gördüm. Ürünlere güvenemediğim için salamı da kavurmayı da hiç yemeden çöpe attım. Özellikle kavurmayı tezgahtan yeni kesip tartmak yerine, çalışan beni kasanın yanındaki hazır tartılmış ürüne yönlendirmişti, buna rağmen bu şekilde bozuk çıkması güvenimi tamamen sarstı.
Yıllardır tercih ettiğim bir markadan böyle bir hijyen ve tazelik sorunu yaşamayı asla beklemezdim. Bozuk ürünler nedeniyle hem maddi kaybım hem de ciddi bir güvensizlik hissim oluştu. Şubede ve ürün tedarik süreçlerinde gerekli kontrollerin yapılmasını, bu olayın ciddiyetle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Bulut İ., Peynirci Baba markasına olan güveniniz ve yıllardır süregelen sadakatiniz bizim için çok kıymetlidir. Taşdelen şubemizde yaşadığınız bu üzücü tecrübe ve hassasiyetiniz hakkında bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, mağduriyetinizin giderilmesi ve benzer bir durumun tekrarlanmaması adına şube personelimize gerekli uyarılar ve ürün kontrol eğitimleri verilmiştir. Sizi en kısa sürede şubemizde ağırlayarak bu olumsuz deneyimi telafi etmekten memnuniyet duyacağız. Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, **Peynirci Baba Müşteri Hizmetleri**
Sayın Bulut Bey, "Bozuk Salam ve Kavurma" konulu şikayetinizle ilgili olarak gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde, yaşadığınız mağduriyeti gidermeye yönelik çözüm önerilerimizi tarafınıza iletmiş bulunmaktayız. Peynirci Baba ailesi olarak, sunduğumuz ürünlerin kalitesi kadar siz değerli müşterilerimizin geri bildirimlerine de büyük önem veriyoruz. Yaşanan bu aksaklığın telafisi ve hizmet kalitemizi en üst seviyeye taşımak adına yürüttüğümüz bu süreci değerlendirmeniz bizler için çok kıymetlidir. Deneyiminizi iyileştirebilmemiz adına, size gönderilen kısa memnuniyet anketini doldurarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaşmanızdan mutluluk duyarız. Markamıza olan güveniniz ve çözüm sürecindeki yapıcı iş birliğiniz için teşekkür eder, sizleri tekrar şubelerimizde ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Peynirci Baba Müşteri Hizmetleri
