to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir Peynircibaba Şubesinde Çalışanın Saygısız Ve Küçümseyici Üslubu
19 Şubat 2026 tarihinde Balıkesir Peynircibaba Akıncılar şubesinde yaşadığım saygısız bir davranış nedeniyle şikayetçiyim. Aldığımız ürünün paketlemesinin sağlıklı olmadığını, dökülebileceğini belirttik. Bunun üzerine çalışan, “Kafanız almıyor galiba, bu böyle paketlenir” şeklinde bir ifade kullanarak bizimle tartışmaya girdi.
Müşteri olarak yalnızca ürünle ilgili kaygımızı belirtmişken bu tarz kırıcı ve küçümseyici bir üslup ile karşılaşmak beni son derece rahatsız etti. O anda mağazada herhangi bir yetkili bulunmadığı için durumu sadece oradaki diğer çalışanlar gördü, başka bir muhatap bulamadım.
Yaşadığım bu saygısızlık nedeniyle, ayrıca ilgili çalışan hakkında karakola giderek suç duyurusunda bulunmayı da düşünüyorum. Bu şubenizde müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarıların yapılmasını, çalışanların müşteriye karşı saygılı ve yapıcı bir dil kullanması konusunda bilgilendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Halim H., 19.02.2026 tarihinde Balıkesir Akıncılar şubemizde yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşadığınız durumu detaylı şekilde bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterilerimizin görüş ve kaygılarını saygı çerçevesinde dile getirmesi en doğal hakkıdır. Bu gibi durumlarda çalışanlarımızın anlayışlı, çözüm odaklı ve yapıcı bir iletişim dili kullanması temel hizmet prensibimizdir. İfadenizde yer alan üslup kesinlikle kurumumuzun benimsediği hizmet anlayışı ile bağdaşmamaktadır. Konuyla ilgili olarak şube yönetimi ve ilgili personel hakkında gerekli inceleme başlatılmıştır. Sürecin titizlikle değerlendirileceğini ve müşteri iletişimi konusunda gerekli uyarı ve bilgilendirmelerin yapılacağını bilmenizi isteriz. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli adımlar atılacaktır. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, geri bildiriminizin hizmet kalitemizi geliştirme adına önemli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Peynirci Baba Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Balıkesir Peynircibaba Şubesinde Çalışanın Saygısız Ve Küçümseyici Üslubu konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Peynirci Baba olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Peynirci Baba Müşteri Hizmetleri
Her zaman alışveriş yaptığım bir kurum şikayetimi değerlendirmeye alıp ilgilendikleri ve de özür diledikleri için ben çok teşekkür ederim kendilerine
