to read complaints and reviews, or file yours. 
Büyük hayal kırıklığına uğradığım bir yer. Servis diyemeyeceğim çünkü temel araç bakımını dahi yapamıyorlar. İsmine güvenip gittim ama o kadar para verip sanayiden bile daha kötü bir hizmet ile karşı karşıya kaldım. Yaşadığım tüm olumsuzlukları eksiksiz listeliyorum.
*Sözde yetkili servis ama orijinal filtre elimizde yok denilip 2 saat ekstra bekletildim.
*servise getirmeden önce tüm lastiklerim ayarlı olmasına rağmen, kapı içlerinde de lastik basınçları yazdığı halde tüm lastiklerimi 40 psi ya çıkarmışlar.
* soğutma suyu seviyesi Max seviyesinde iken genleşme kabını Çeşme suyu ile kapağa kadar full doldurmuşlar. Ki üzerinde Max seviyesi tüm gözleri görenler için kocaman yazılmışken. Üstelik Çeşme suyu! Ben cam suyuna dahi distile su kullanan biriyim ne demek antifrize Çeşme suyu karıştırmak?
*Resim de paylaştığım üzere yakıt filtresindeki soketlerden birini takmadıklarını 2 hafta sonra evde motor korumayı kaldırdığımda kendim fark ediyorum.
Sanayinin 2.5-3 katı paralar talep edip bu tarz hizmet anlayışı kabul edilemez. Yapılmaması gereken ne kadar yanlış varsa yaptılar üzerine bunlar için bir özür dahi dilemediler. Arkas adına yakışmıyor. Ben 8 yaşındaki aracımı Arkas a bakıma getirmek için özveride bulunuyorsam Arkas dan da kaliteli hizmet beklemek en doğal hakkım. Ama maalesef bakım hizmeti felaket ötesi. Arkas elemanlarını hiç mi eğitmiyor? Bu kadar niteliksiz insan bu serviste nasıl çalışabilir? Peugeot Türkiye hiç mi bayilerini denetlemez? Bu yaşadığım olumsuzlukları Peugeot Türkiye ile paylaştım. Tek yaptıkları niteliksiz Arkas personelini üzerime salmak oldu. Bu yapamadıkları bakım için özür dahi dilemediler. Üstüne Arkas personeli tarafından o soketi benim çıkardığım dahi ima edildi. Hem işlerini doğru yapmıyorlar, hem de müşteriyi suçlamaya cesaretleri var. Müşteri memnuniyetini dikkate almayan, kurumsallıktan uzak ve nitelikli personel bulundurmayan Peugeot markası ve Arkas servis benim gibi bilinçli bir tüketici için tam bir hayal kırıklığı. Büyük marka olmanın gereklerinden biri ürettiği araç kadar arkasında verdiği hizmetten geçer. Peugeot markası bu zihniyetle sıradanlıktan ileriye gidemez.
Bazı personellerin yavaş ve ilgisiz olması üzücü, başka Peugeot Citroen yetkili bayilerindeki deneyimimden çok daha kötü bir deneyim sundunuz. 11.30da geldim aracın sadece kontrolü olmasına rağmen çok geç aracım teslim edildi (Saat17.00). Aracı servise getirdiğim zamanda üstüne basa basa bakım paket...
Peugeot Arkas bayiinden 2023 Model Rifter aldım. 1-2 Hafta geçti arabanın sol ön tekerinden bozuk yolda çak-çık-çık ses gelmeye başladı, Silecekler düzgün çalışmıyor. Klima tam kapalı olmasına rağmen estiriyor, ekran donuyor,... Vb. Birkaç sorun. Bir türlü servisten randevu alıp da gidemedim. Telefo...
Peugeot 208 model üç yıllık aracım vardı, servis bakımlarını İzmir Arkas'da yaptırdım, hatta akü ölçümü zayıf dediler ve aküyü orada yenilettim. Servis bakımından 2-3 hafta sonra araç park halinde çalışmadı, elimde geldiğince kaputu açıp kontrol ettim ve şans eseri çalıştırdım, bu olay olduğunda Ark...
2020 yılında sıfır 5008 araç aldım. Şu an 13000km de 3 sefer Arkas yetkili servise gittim. Zaten 2 sene pandemi den arabayı kullanmadık bile. 3 sefer de de gittiğimde yağ bakımı yapıldı, ancak ad blue ile ilgili bir şey yapılmamış. Ad blue durunca bozulmuş ve şimdi 13000km de araç arıza veriyor ve 7...
Peugeot Sancak Bayisi'ne aracımın ilk bakımı için götürdüm. Çalışanların tutumu ve konuşma tarzları çok kötüydü. Sıfır aracımda olan sorunları söylediğimde, 'Normal, yapabilir; bir daha yaparsa getirirsiniz.' diyorlar. Zaten arıza yapmış ve yolda bırakacak derecede; bir daha yapsın, yolda kalayım, ö...
Yorumlar