to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle 1.800 TL İadesi Talebi
13 Mayıs 2026 tarihinde www.petvetshop.com.tr üzerinden Antalya’dan Royal Canin Gastrointestinal 2 kg kedi maması siparişi verdim ve 1.800 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Üründe “aynı gün teslimat” ibaresi yer almasına rağmen siparişin üzerinden 10 gün geçmesine karşın ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
İlk haftanın dolmasıyla birlikte sitede belirtilen 0541********91 numaralı telefondan firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlar karşı tarafa iletiliyor olmasına rağmen günlerdir hiçbir dönüş yapılmıyor. Sitede yer alan i***@petvetshop.com.tr mail adresine de durumu bildirmek için e-posta gönderdim fakat böyle bir adres bulunamadığı uyarısıyla mailim iletilmedi. Firma ile iletişim kurabileceğim bir Instagram hesabı da bulunmuyor.
Herhangi bir sipariş numarası veya onay maili dahi tarafıma ulaşmadığı, telefon, WhatsApp ve e-posta üzerinden hiçbir geri dönüş alamadığım ve ürünüm gönderilmediği için, ödediğim 1.800 TL’nin acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
