18.04.2026 tarihinde Instagram’da “Petshopunuz” isimli hesaptan kedi maması ve mama kabı siparişi verdim. Ödemeyi kendilerinin göndermiş olduğu IBAN numarasına, açıklama kısmına “kedi maması ve kabı ödemesi” yazarak yaptım ve toplam 1.000 TL gönderdim. Ödeme sonrası bana sadece IBAN’a ait fatura bilgisi iletildi, bunun dışında herhangi bir sipariş numarası paylaşılmadı.
Ödeme yapmama rağmen tarafıma ne bir kargo firma bilgisi ne de gönderi takip numarası verildi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için defalarca Instagram üzerinden mesaj attım ancak hiçbir mesajıma cevap verilmedi ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ücretini ödediğim ürünler gönderilmediği ve hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için, ödediğim 1.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.
Yorumlar