to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Çukurova Market’te Kart Kopyalama Şüphesi: Güvenlik İncelemesi Talebi
16.10.2026 tarihinde saat 15.30–16.30 civarında Adana Öğretmenler Bulvarı üzerindeki Petrol Ofisi Çukurova Market istasyonundan kredi kartım ile 2 paket sigara satın aldım, toplam 260 TL ödedim. Bu işlemin ardından aynı gün saat 17.35’te bankamdan SMS ile bilgilendirme aldım ve kartımda kopyalama şüphesi tespit edildiği, bu nedenle kartımın güvenlik amacıyla iptal edildiği bildirildi.
Ben bu olayda doğrudan maddi bir kayıp yaşamadım, banka zamanında müdahale ettiği için hesabımdan para çekilmeden kartım kapatıldı. Ancak aynı gün ve bu istasyondan yaptığım kartlı işlemden hemen sonra böyle bir güvenlik sorunu yaşanması beni ciddi şekilde tedirgin etti ve bu durumun başka müşterileri de mağdur edebileceğini düşünüyorum.
Petrol Ofisi’nin Adana Öğretmenler Bulvarı Çukurova Market istasyonundaki pos cihazlarını ve ödeme altyapısını acilen detaylı bir şekilde incelemesini, gerekirse kamera kayıtlarını kontrol ederek herhangi bir kart kopyalama riski olup olmadığını araştırmasını ve güvenlikle ilgili aldıkları önlemler hakkında bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Hem kendi adıma hem de diğer müşterilerin ileride mağduriyet yaşamaması için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
