to read complaints and reviews, or file yours.Pendik Kaynarca Petrol Ofisi Yıkama Alanında Köpük Tesliminde Gecikme
İstanbul Pendik Kaynarca’daki Petrol Ofisi istasyonunda uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Yıkama alanında QR kodu okuttuktan sonra ekranda süre hemen akmaya başlıyor, ancak köpük tabancaya yaklaşık 10 saniye sonra geliyor. Yani 10 saniyeye yakın bir süre boyunca köpük gelmeden zaman boşa akmış oluyor.
Bu nedenle hakkım olan yıkama süresini tam olarak kullanamıyor, aldığım hizmetten verim alamıyorum. Konuyu daha önce istasyondaki görevlilere ve Şikayetvar üzerinden de ilettim fakat herhangi bir iyileştirme yapılmadı, durum aynı şekilde devam ediyor.
Beklentim, ya köpük süresinin artırılması ya da QR kodu okutulduğu anda bekleme olmadan köpüğün tabancaya gelmesi ve sürenin bu şekilde başlatılmasıdır. Bu istasyonda yaşanan bu aksaklığın incelenmesini ve tüm müşterilerin hak ettiği şekilde hizmet alabilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
