to read complaints and reviews, or file yours.Somonlu İlanı Gerçekte Hindili: Yanıltıcı Satış Ve İade Sorunu
22 Temmuz 2026 tarihinde Epttavm üzerinden petmamaci.com mağazasından Pro Plan liveclear Sterilized Somonlu Alerji Önleyici Kedi Maması 7 kg ürünü için sipariş verdim. 24 Temmuz’da paket elime ulaştığında kutuyu açar açmaz ürünün ilan edildiği gibi somonlu değil, hindili olduğunu gördüm.
Bunun üzerine firmayı aradığımda telefondaki beyefendi bana zaten bu ürünün 7 kg somonlu olarak hiç olmadığını söyledi. Kendisine o zaman hem Epttavm’de hem de kendi sitelerinde bu şekilde satış yapmalarının müşteriyi yanıltmak olduğunu söylediğimde, sadece “iade edin, paranızı göndeririz” demekle yetindi.
Ben bu mamayı iki kedimin düzenli besini olduğu ve stoklarımız azaldığı için, firmaya güvenerek özellikle bu gramaj ve içerikte tercih ettim. Şimdi yanlış ve aslında var olmayan bir ürün ilanı yüzünden hem kedilerimin maması azalmış durumda hem de yeniden başka bir yerden sipariş verip beklemek zorunda kaldım. Zaman kaybına uğradım ve mağdur edildim.
Yanlış ve gerçekte var olmayan ürün ilanlarının hem Epttavm üzerinden hem de kendi sitelerinden derhal düzeltilmesini, bu tür yanıltıcı satışların sonlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecimin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
