to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözülmeyen İade Sorunu
25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Petitoys mağazasından "kedi catnip sprey" ürünü de dahil olmak üzere üç ürün sipariş ettim. Siparişin toplam tutarı 149 TL idi. Ancak kargo elime ulaştığında catnip sprey ürünüm paketten çıkmadı. Diğer iki ürün teslim edildi.
Bu durumu Trendyol Asistan üzerinden defalarca bildirdim ve toplamda dört kez destek talebi açtım. Her seferinde üç iş günü beklemem isteniyor fakat hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Petitoys mağazası ise tedarik edilemediği yönünde bir mail gönderdi ve sorumluluğu kabul etmedi. Ürün elimde olmadığı için iade veya garanti kapsamında da işlem başlatamadım. Diğer ürünleri gönderip göndermemem konusunda da mağduriyet yaşayacağımı düşündüğüm için tereddüt ediyorum.
Siparişimi eksik teslim aldım ve mağdur edildim. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
