Kedi Maması Siparişim Gönderilmedi, 1.258 TL İadesi Talep Ediyorum

13 Şubat’ta Petimonline üzerinden toplam 15 kilo olacak şekilde 3 adet kedi maması siparişi verdim. İstanbul Eyüp’teki adresime gönderim yapılacaktı. Toplam 1.258 TL ödemeyi firma hesabına havale yoluyla gerçekleştirdim.

Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir mesaj aldım. Telefonla aramama ve yazmama rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, yanıt alamıyorum. İlk kez alışveriş yaptığım bu siteden ne ürünümü alabildim ne de paramın akıbetiyle ilgili en ufak bir açıklama yapıldı.

Ya ürünlerimin hemen gönderilmesini ya da ödediğim 1.258 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Konuyu CİMER’e kadar ilettim ve bu firmanın gerekli denetimlerden geçmesi ve sorumluların tespit edilmesi için sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.