to read complaints and reviews, or file yours. 
petasya.com üzerinden vermiş olduğum sipariş, belirtilen süre geçmesine rağmen tarafıma gönderilmemiştir. Sipariş süreciyle ilgili bilgi almak amacıyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, sorunum çözülmediği gibi son derece ukalaca, ilgisiz ve saygısız bir üslupla karşılaştım.
Bir müşteri olarak en doğal hakkım olan bilgi alma ve çözüm talebime karşı bu şekilde bir tutum sergilenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün gönderilmemesi yetmezmiş gibi, müşteriyle iletişimde profesyonellikten uzak, küçümseyici bir yaklaşım sergilenmesi kurumsallıkla bağdaşmamaktadır.
Siteden verdiğim sipariş eksik gönderildi. Defalarca aramama ve e-posta atmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Web sitelerinde iade ya da şikayet süreciyle ilgili hiçbir bilgi yok. Müşteri hizmetleri ilgisiz, yetersiz ve çözüm sunmuyorlar. Başkalarının da mağdur olmasını istemem.
01.01.2026 tarihinde Petasya üzerinden 544IE5249V numaralı siparişle kedi kumu satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişime ait hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünüm gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen 24 saat ...
Kargoya verme süresini geçiyorum, mesaja bile çok geç cevap veriliyor. Müşteri memnuniyeti sıfır. Normalde herhangi bir siteden verdiğim sipariş çoktan elime ulaşmıştı. Bunlar daha kargoya verme zahmetinde bulunmadılar. İade talebi isteyeceğim, inşallah bir ay içinde yatırırlar. Bu kadar vurdumduyma...
Neredeyse bir aydır ürünümün gelmesini bekliyorum. Güven vermeyen bir site. Ürün göndermiyorlar. Ben mağdur oldum. Ürün ortada yok. Site de geri dönüş yapmıyor. Hayatımda ilk defa bu kadar mağdur olduğumu hissediyorum. Yüksek ihtimalle güvenilir olmayan bir site olduğunu düşünüyorum. Umarım bu şika...
29.12.2025 tarihinde Petasya firmasının internet sitesi üzerinden 896QK2188V sipariş kodu ile 4.689 TL tutarında, kredi kartı ile kedi maması siparişi verdim. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor. Ürün sitelerinde hâl...
Yorumlar