Veteriner Kliniğinde Randevu Karışıklığı Ve Bilgi Eksikliği Hayvanı Strese Soktu

Ankara’da bulunan PET-RA kliniğinde kedimin diş ameliyatı sonrasında yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Kedimiz ameliyat olduktan sonra kontrole çağrıldık, bu elbette normaldi ancak randevu gününde kliniğe gittiğimizde asıl veteriner hekimin kongreye gittiğini ve yerinde olmadığını öğrendik. Böyle bir durum elbette olabilir fakat randevuyu değiştirmek, bizi önceden bilgilendirmek kimsenin aklına gelmemiş. Kontrolü yapan daha deneyimsiz hekimlere kendi de güvenmeyen veteriner, “Yine ben görmek istiyorum” diyerek ertesi güne tekrar çağırdı ve kedimiz bir kez daha gereksiz strese girmek zorunda kaldı.

Kontrolde “İyi gidiyor, bir sonraki randevunuzu Cuma gününe alalım, hafta sonu siz de yoğun olursunuz” denildi ve biz de buna göre planımızı yaptık. Ancak Cuma günü tekrar gittiğimizde bu kez de klinikte kimse yoktu. Veterinerin acil toplantısı çıktığı söylendi. Neden hiçbir şekilde bilgi verilmediğini sorduğumuzda, orada bulunanlar randevumuzun nasıl değiştiğini bize sorarak adeta durumla dalga geçer gibi davrandılar. Bize gelen tek bir mesaj, arama ya da bilgilendirme olmadı.

Kedimizin her gidişte strese girdiğini özellikle söylememize rağmen, “Tamam o zaman, hekimi çağırdık” dediler. Madem hekim çağrılabiliyordu, o zaman neden en başta gelmedi, neden “toplantısı var” denildi, bunlara hiçbir net cevap alamadık. Kliniğin içinde herkesin birbirinden habersiz olduğu, iletişimin kopuk olduğu çok açık bir şekilde belli oldu. Ameliyat sonrası bir gün, klinik önünde bağrış çağrış bir kavga olmuştu, o an kondurmak istemedim ama şimdi, demek ki yalnız biz değil, canına tak eden başkaları da varmış diye düşünüyorum.

Bu kadar yüksek bir ücret ödeyip, üstelik konu bir canın sağlığı iken, randevuların bu derece sorumsuzca yönetilmesini ve bilgi verilmemesini kabul etmiyorum. İnsanlar sevdikleri canları böyle bir ticarethane düzenine teslim etmesin. Bu bir can meselesi ve ben, bu sorumsuzluğun özellikle tıbbi bir konuda nasıl yaşandığını herkesin görmesini istiyorum.