Via Veteriner Kliniği (Ankara) Kedimin Ameliyat Sonrası Enfeksiyon

Via Veteriner Kliniği’nde kedime 28 Ocak tarihinde bağırsak ameliyatı yapıldı. Süreç başından beri zaten zor ilerlerken, dikişleri alındığı gün eve gelir gelmez dikiş bölgesinde enfeksiyon olduğunu fark ettim ve bu konuda öncesinde bana hiçbir bilgi verilmedi. Hemen aynı gün kliniğe mesaj attığımda kediyi bile görme gereği duymadan sadece “gelin krem verelim” denildi.

İlk birkaç gün boyunca kedimin neden idrar içinde yattığını, bu şekilde enfeksiyon kapmış olabileceğini defalarca dile getirdim. Buna rağmen “Ne yapmamızı istiyorsunuz yani” şeklinde mantık dışı ve umursamaz söylemlerle karşılaştım. Telefonda endişemi ve isyanımı açıkça belirtmeme rağmen kediyi götürmemi bile istemediler, umursamaz bir tavır sergilendi, kedimin durumu için gerçek bir endişe hissettirilmedi. Ameliyat ücreti olarak yaklaşık 40.000 TL’yi tamamen ödemiş olmamızdan sonra bu ilgisizliğin yaşanması, açıkça önemsenmediğimizi düşündürüyor.

Ameliyat süreci, kedimin genel durumu ve maddi yük zaten bizi çok yıpratmışken, enfeksiyon için bu kliniğe güvenemediğimizden dolayı sıfırdan başka veterinerlere gitmek zorunda kaldık ve ekstra masraf yapmak durumunda kaldık. Başta zaten teşhis de net konulmadan kedimiz gönderilmiş, benim ısrarlarımla görüntüleme alındıktan sonra gerçek durum fark edilmişti. Tüm bu süreçte hem sterilizasyon hem de ilgi ve takip eksikliği nedeniyle tedavi süreci uzadı, kedim geçirdiği ağır ameliyat yetmiyormuş gibi enfeksiyonla ve psikolojik olarak yıpranmış bir halde kaldı.

Yaşadığım bu kötü deneyim, hem hayvan sağlığına yaklaşım hem de iletişim açısından beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Ödediğimiz yüksek ücrete rağmen bu kadar ilgisiz ve özensiz bir süreç yaşamamız nedeniyle, enfeksiyon ve sonrasında katlanmak zorunda kaldığımız ek masraflar da göz önüne alınarak ücretin en azından yarısının iadesini talep ediyorum ve sürecin incelenmesini istiyorum.