Ödenen 15.000 TL İçin Kedi Kafesi Gönderilmedi, Derhal İade Talebi

Pet Medicana bünyesinde çalıştığını belirten H**** Y** isimli kişiye, Bursa’daki bir klinik için üçlü kedi kafesi siparişi verdim. Daha önce İstanbul’daki bir klinikte aynı kişinin yaptığı kafesleri kullanmış ve memnun kalmış olduğumuz için, bu kez de aynı kişiden sipariş geçtim. 28 Nisan tarihinde 15.000 TL ödemeyi, kendisinin verdiği şahsi IBAN hesabına havale/EFT yoluyla yaptım.

Ödemeyi yaptıktan sonra ürünlerin Kayseri’den gönderileceği söylendi ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ortada ne bir kafes var ne de kargo veya teslimatla ilgili somut bir bilgi verildi. Süreç boyunca telefonla arama, WhatsApp ve benzeri yazışma kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişle ilgili elimde dekont, açıklama ve yazışma kayıtları bulunmaktadır.

Bu nedenle artık bu kişiden herhangi bir şekilde ürün istemiyor, ödediğim 15.000 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki tüm dekont ve yazışmalarla birlikte gerekli yasal süreçleri başlatacağımı ve resmi mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.