to read complaints and reviews, or file yours.Perwoll Siyahlar Renk Soldurdu, Kötü Koku Sorunu Yaşadım
Perwoll Siyahlar için olan ürünü A101'den satın aldım. Ürünü kullandığımda kıyafetlerimde belirgin şekilde renk solması ve yıkama sonrası yoğun, hoş olmayan bir koku oluştu. Sanki hiç yıkanmamış gibi bir koku kalıyor ve bu durum kesinlikle makineyle ilgili değil. Son aldığım kutuda da, daha önce aldığımda da aynı sorunları yaşadım ve birkaç kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu nedenle hem param boşa gitmiş oldu hem de ürünün kalitesinden ciddi şekilde şikayetçiyim.
Elimde fiş veya ürün kodu bulunmuyor. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Perwoll’den yaşadığım bu sorunla ilgili açıklama yapılmasını ve yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz ; Henkel dünya çapında Çamaşır ve Ev Bakımı, Beauty Care ve Yapıştırıcı Teknolojileri olmak üzere üç iş biriminde lider markalar ve teknolojilerle faaliyet göstermektedir. 1876 yılında kurulan Henkel pek çok tanınmış markası ile faaliyet göstermekte ve hem tüketici ürünleri hem de endüstriyel alanda, global olarak pek çok pazar liderliği bulunmaktadır. Tüm dünyada yaklaşık 47.000 çalışanı bulunan Henkel, sürekli daha kaliteli ve yenilikçi ürün ve sistemlerin üretimi için çalışmaktadır ve siz tüketicilerimizin memnuniyeti en önemli önceliğimizdir. Bu nedenle, konu müşteri memnuniyeti ve ürünlerimizin kalitesi olduğunda taahhüt ve ilkelerimizden asla geri dönmeyiz. Ürünümüz hakkında paylaşmış olduğunuz görüşünüze istinaden müşteri hizmetleri yetkilimizin sizinle gerçekleştirmiş olduğu olumlu görüşme sonucu ürünlerimizi tekrar güvenle kullanmanızı dileriz. Firmamıza ve ürünümüze göstermiş olduğunuz ilgiden ve ürün ile ilgili paylaşımınızdan dolayı teşekkür ederiz.. Danışma Hatlarımız: Çamaşır ve Ev Bakımı Müşteri Hizmetleri Hattı: Güzellik ve Bakım Müşteri Hizmetleri Hattı: Yapıştırıcı Teknolojileri Müşteri Hizmetleri Hattı: Saygılarımızla, Türk Henkel Kimya San. ve Tic. A.Ş.
