to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Perwoll Spor Deterjanı Temizlik Yapmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
15 gün önce Mersin Yenişehir’deki Güneyevler Çetinkaya şubesinden Perwoll Spor sıvı çamaşır deterjanı satın aldım. Ürünü toplam 5 defa kullandım fakat deterjanın kıvamı neredeyse su gibi ve giysilerde hiçbir şekilde leke çıkarmıyor. Daha fazla miktarda kullandığımda da sonuç değişmedi, temizlik etkisi hiç yok. Her ay düzenli olarak aynı ürünü alıyorum, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ürünün ambalajında veya kapağında herhangi bir sorun yoktu.
Ürünü aldıktan sonra hem mağaza ile hem de Perwoll müşteri hizmetleri olan 444 64 22 numarası ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yaşadığım bu sorunun giderilmesini veya ürünün iadesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ederim.
Sayın Tüketicimiz ; Henkel dünya çapında Çamaşır ve Ev Bakımı, Beauty Care ve Yapıştırıcı Teknolojileri olmak üzere üç iş biriminde lider markalar ve teknolojilerle faaliyet göstermektedir. 1876 yılında kurulan Henkel pek çok tanınmış markası ile faaliyet göstermekte ve hem tüketici ürünleri hem de endüstriyel alanda, global olarak pek çok pazar liderliği bulunmaktadır. Tüm dünyada yaklaşık 47.000 çalışanı bulunan Henkel, sürekli daha kaliteli ve yenilikçi ürün ve sistemlerin üretimi için çalışmaktadır ve siz tüketicilerimizin memnuniyeti en önemli önceliğimizdir. Bu nedenle, konu müşteri memnuniyeti ve ürünlerimizin kalitesi olduğunda taahhüt ve ilkelerimizden asla geri dönmeyiz. Ürünümüz hakkında paylaşmış olduğunuz görüşünüze istinaden müşteri hizmetleri yetkilimizin sizinle gerçekleştirmiş olduğu olumlu görüşme sonucu ürünlerimizi tekrar güvenle kullanmanızı dileriz. Firmamıza ve ürünümüze göstermiş olduğunuz ilgiden ve ürün ile ilgili paylaşımınızdan dolayı teşekkür ederiz.. Saygılarımızla, Türk Henkel Kimya San. ve Tic. A.Ş.
