to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Marifesto satıcısından iki adet 10 kg’lik Persil toz deterjanı 10 Mart günü saat 21.47’de toplam 649,80 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra başka bir ürün almaya karar verdiğim için, ürünler kargoya verildikten sonra sistem üzerinden iade talebi oluşturdum.
Önce “iadeniz onaylanmadı, dilerseniz paket size ulaştığında iade oluşturursunuz” şeklinde bir mesaj aldım. Ardından akşam saatlerinde bu kez “iadeniz oluştu” şeklinde ikinci bir mesaj geldi. Ancak hesabımdan kontrol ettiğimde, tarafıma iade edilecek tutarın 324,90 TL olarak göründüğünü fark ettim. Ödemem 649,80 TL olmasına rağmen iade tutarının yarıya düşmüş olmasıyla ilgili hiçbir açıklama, kesinti detayı ya da kupon/indirim kaynaklı bir bilgi gösterilmemektedir.
Ödeme yaptığım 649,80 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14 Nisan tarihinde Epttavm den 2 adet 10kg lik Persil professional toz deterjan satın aldım. Ürünü iade edebileceğim tarih geçtikten sonra bugün açtım...
Hepsiburada sitesinden birkaç gün önce 500816401 sipariş numarası ile 2 adet 12 kg Ariel renkliler için, 2 adet 5,5 kg lik beyazlar için deterjan aldım. Dün itibariyle Hepsiburada kargosu ürünlerden 12 kg Ariel yerine ilgili adrese 9 kg OMO getirdi. Hepsiburada ile WhatsApp üzerinden iletişime geçti...
Trendyol Hayat üzerinden Bingo marka 4’lü temizlik seti satın aldım. Setin içinde 5 litre yumuşatıcı, 4 litre bulaşık deterjanı, 2,5 litre yüzey temizleyici ve 9 kilo toz deterjan bulunması gerekiyordu. 10 Kasım’da verdiğim sipariş 6 Aralık Cumartesi günü elime ulaştı. Kargoyu teslim alır almaz koli...
7 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Hayat Kimya satıcısından 460 261 973 0 numaralı siparişimle deterjanlar satın aldım. Ürünler kötü paketlendiği için kargoda hasar görmüş ve bu nedenle iade edilmiş. Hepsiburada, mağdur olmamam adına siparişimin yeniden gönderileceğini söyledi ancak 19 Kasım’d...
Yorumlar