Sahte Mini Kamera Satışı Ve İade İsteği

Babam 25 Ağustos’ta internet üzerinden Perpa Trend Elektronik adlı firmadan a9 model mini kamera sipariş verdi ve ödemeyi kapıda Aras Kargo görevlisine 1.000 TL olarak kredi kartıyla yaptı. Gelen ürünün kutusunda a9, HD ve Battery IP Camera ibareleri yazmasına rağmen ürün tamamen Çince, sahte ve son derece kalitesiz çıktı.

Kameranın kurulumunu yapmak mümkün olmadı, uygulama veya bağlantı için gerekli yönlendirmeler yok, görüntü son derece bozuk ve vaat edilen özellikleri karşılamıyor. Ürün üzerinde veya kutusunda herhangi bir iletişim numarası, açık adres ya da ulaşılabilir bir bayi bilgisi de bulunmuyor, bu nedenle firmaya hiçbir şekilde erişemiyoruz.

Bu firmayı CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet edeceğimizi özellikle belirtmek istiyoruz. Ödenen 1.000 TL tutarındaki bedelin, babamın kartına acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu şekilde tüketicileri mağdur eden satışların sonlandırılmasını talep ediyorum.