Aynı Peros Deterjanı, İki Farklı Koku: Güvenim Sarsıldı

Mardin Midyat Ulu Cami yanında bulunan Şok market ’ten iki farklı günde Peros markasının mavi şişe olan deterjanından aldım. Görünüş olarak iki ürün de birebir aynı olmasına rağmen kokuları birbirinden tamamen farklıydı, kesinlikle aynı koku değildi. Ürünlerin son kullanma tarihlerine de özellikle baktım, tarihleri geçmemiş olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaştım.

Bu durumun Peros markasından kaynaklandığını düşündüğüm için henüz market çalışanlarına veya Şok müşteri hizmetlerine bildirmedim. Ürünlerdeki bu koku farkının neden kaynaklandığının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gerekirse üzgün olduklarını gösteren bir özür paketi ya da benzeri bir jest yapılmasını talep ediyorum.

Ürün kalitesine güvenerek aldığım bir markada böyle bir farklılık yaşamak güvenimi zedelediği için konunun dikkate alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.