Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Perma Giyim’in Instagram sayfası üzerinden bir abiye satın aldım, ödemeyi de 957 TL olarak EFT/havale ile gerçekleştirdim. Ürün henüz kargoya verilmeden vazgeçtiğim için 15 Mart saat 17:43 civarında siparişin iptalini talep ettim. Bana ürünün iptal edildiği ve 3–4 gün içerisinde para iadesinin yapılacağı söylendi.

Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Üstelik bu süreçte defalarca mesaj atmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne ürün var ne de para iadesi gerçekleştirildi.

Ödediğim 957 TL tutarındaki bedelin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.