Kargo Takip Bilgisi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

Permagiyim Instagram sayfası üzerinden iki gün önce bir elbise siparişi verdim ve 969 TL ödemeyi havale yoluyla İ****** K*** adına yaptım. Normalde bugün kargo takip mesajının gelmesini beklerken herhangi bir bilgi mesajı ya da takip numarası tarafıma iletilmedi.

Durumu öğrenmek için Instagram üzerinden kendilerine mesaj attım. Dün gece saat 03.14’te bir kez dönüş yaptılar, ancak o saatten bu yana yazdığım hiçbir mesaja cevap verilmedi ve siparişimin durumu hakkında hâlâ hiçbir bilgi alamıyorum. Şu anda ne ürün gönderim durumunu görebiliyorum ne de sağlıklı bir iletişim kurulabiliyor.

Permagiyim’den, elbisemin bir an önce kargoya verilmesini ve kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Eğer ürün stokta yoksa ya da gönderilmeyecekse, ödediğim 969 TL tutarının havale yaptığım hesaba gecikmeden iade edilmesini istiyorum.