to read complaints and reviews, or file yours. 
PerlaDesign Instagram sayfasından bir adet elbise sipariş ettim ve sipariş verirken özenle göndermelerini, değişim yapamayacağımı belirterek rica ettim. Ne yazık ki ürün hatalı dikilmiş geldi ve değişim yapamayacağımı, tadilatı yaptırıp masrafların yarısını karşılamalarını istedim. Video ve fotoğraf şeklinde ürünün hatalı olduğunu kanıtladım. Ancak ısrarla değişim yapmam gerektiğini söylediler. Oysa ben sipariş oluştururken değişim yapamayacağımı, seyahat nedeniyle ürünü günler sonra giyebileceğimi belirtmiştim. Ürünün yanlış dikildiği açıkça belli olmasına rağmen, firma ürünlerinin arkasında durmadı ve iade hakkı bile vermedi. Tüketici haklarında iade hakkımız olmasına rağmen, değişim yaparken de kargo ücretini kendimizin ödemesi gerektiği söylendi. Ben 500 TL tadilat ücreti ödeyerek, 1520 TL'ye mal olan bir elbiseye sahip oldum. Eğer biraz müşteri memnuniyeti önemli olsaydı, durumu düzeltirlerdi ama maalesef ürün satıldıktan sonra tüm sorumluluk tüketiciye yükleniyor. Özenle paketlenmesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen mağdur edildim. İlgili birimlere teşekkürlerimi sunuyor ve gereğinin yapılmasını arz ediyorum.
1,500 lira değerinde bir elbise satın aldım. 5 gün sonra ürünün üretimden çıkışı olmadığı için gönderemediklerini dilersem başka bir ürün ile değişim sağlayacaklarını ilettiler. Ama 1500 TL'ye başka elbise bulamadım, bir de özür için 750 TL onlar verdi. Kabul etmedim, yarın 15 gün olacak iade etmele...
Perladesiign adlı siteden bir elbise sipariş ettim( kargo için 100 tl istediler ),elbisenin astarı hiç dikilmemiş bir halde ve arkası hatalı daraltılmış bir şekilde geldi. Ben de değişim talep ettim doğal olarak. Üstüne IBAN ile para göndererek başka elbise sipariş verdim. Defolu ve kullanılmış tadi...
Hermia Atelier Instagram sayfasından aldığım iki üründen birinin renginin, ücretini ödedikten sonra görselle aynı olup olmadığına dair resim istedim ve ona göre ürünün kargolanmasını talep ettim. Başta 'tamam' dediklerini, ancak görseli kargoya verdikten sonra gönderdiklerini belirttiler. Ürün, görs...
Süreci anlatıyorum ve Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim. Aldığım elbise bambaşka, gelen elbise pazardan alsam daha kaliteli gelirdi. Bir ay boyunca bekledim elbisenin gelmesini ve gelen elbise pazarın bile altında kalitede. Ayrıca, onayladığım tutar 2145 TL iken, kartımdan iznim olmadan 2245 T...
Buradan sipariş ❌ 2 hafta önce bir elbise siparişi verdim. Elbisenin bedeninde ve kumaşında sıkıntı olduğunu, bu yüzden ürünü gönderemediklerini, 500 TL kupon vererek başka bir ürün seçebileceğimi söylediler. Daha sonra bu siteye girdim, yorumları okudum ve endişelenip aramaya başladım. Mesajlarıma ...
Yorumlar