Yeni Alınan Çamaşırlık İlk Haftadan Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor

Perilla Laura Alüminyum çamaşırlığı Haziran ayı ortasında Kozyatağı Mahallesindeki ard yapı MARKET’ten yaklaşık 700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha ilk günden itibaren, en küçük bir çamaşırı astığımda bile eğilip bükülme sorunu yaşadım. Sadece bir ay kullanabildim ve iki hafta önce çamaşırlık tamamen parçalara ayrılarak kullanılamaz hale geldi.

Satıcı, sorun yaşarsam Perilla ile iletişime geçmemi söyledi ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamadım. Ürünü nakit olarak aldığım için elimde fatura veya fiş bulunmuyor.

Ürünün bu kadar kısa sürede tamamen dağılması nedeniyle mağdur oldum. Ürün değişimi talep ediyorum; tamir edilip edilemeyeceğini de bilmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.