Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Çamaşırlık İlk Haftadan Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor

Fırat
Fırat
Perilla
10 Eylül 2025 13:44310

Perilla Laura Alüminyum çamaşırlığı Haziran ayı ortasında Kozyatağı Mahallesindeki ard yapı MARKET’ten yaklaşık 700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha ilk günden itibaren, en küçük bir çamaşırı astığımda bile eğilip bükülme sorunu yaşadım. Sadece bir ay kullanabildim ve iki hafta önce çamaşırlık tamamen parçalara ayrılarak kullanılamaz hale geldi.

Satıcı, sorun yaşarsam Perilla ile iletişime geçmemi söyledi ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamadım. Ürünü nakit olarak aldığım için elimde fatura veya fiş bulunmuyor.

Ürünün bu kadar kısa sürede tamamen dağılması nedeniyle mağdur oldum. Ürün değişimi talep ediyorum; tamir edilip edilemeyeceğini de bilmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Az Kullanımla Çamaşır Kurutmalığın Plastik Bağlantıları Kısa Sürede Kırıldı

Olgu
31 Ağustos 2025 19:01744

"Hızlı geri dönüş ile problemi hemen çözen firmaya çok teşekkür ediyorum. Müşteri desteği süper, sattığı malın sonuna kadar arkasında duruyorlar."

Az Kullanımla Çamaşır Kurutmalığın Plastik Bağlantıları Kısa Sürede Kırıldı
Az Kullanımla Çamaşır Kurutmalığın Plastik Bağlantıları Kısa Sürede Kırıldı
5
Çözüldü

Yedek Parça Bulunamıyor, Tüm Ürünü Yeniden Almak Zorunda Kalıyorum

Sermin
Sermin
Perilla
24 Eylül 2025 01:26696

"Şikayet değil yalnızca yedek parça ile ilgili yardım için yazmıştım gece saat 1:00'de sabah 8:16'da Perilla doğrulardan T** hanım mesaj atarak nasıl yardımcı olabileceklerini söyledi hiç beklemediğim bir geri dönüştü şimdiye kadar yardım istediklerimin hiçbiri bu kadar erken dönüş yapmamıştı kırık olan kanatlar ücretsiz olarak gönderim yapıldı T** hanım ve doğrular'a markalarının arkasında oldukları için çok teşekkür ediyorum bu kadar ilgili ve sorun çözme de istekli oldukları için onlara minnettarım beş yıldızı hak ediyorlar teşekkürler T**hanım ve doğrular"

Yedek Parça Bulunamıyor, Tüm Ürünü Yeniden Almak Zorunda Kalıyorum
Yedek Parça Bulunamıyor, Tüm Ürünü Yeniden Almak Zorunda Kalıyorum

Perilla Ürünlerinde Sürekli Arıza Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Mehmet
Mehmet
Perilla
11 Eylül 2025 04:49178

Perilla markasının Şok market ’ten aldığım tüm ürünlerinde uzun süredir sürekli arıza sorunları yaşıyorum. Ürünlerin tam...

5
Çözüldü

Perilla Doğrular Çamaşır Askılığı

Kübra
Kübra
Perilla
16 Ocak 2024 10:52521

"Görüşme sağladığım Zeynep hanıma çok teşekkür ederim Perilla doğrular marka bayağı yardımcı oldu"

Perilla Doğrular Çamaşır Askılığı
Perilla Doğrular Çamaşır Askılığı
5
Çözüldü

Gazzella İnternetten Satın Alınan Kurutmalığın Kısa Sürede Arızalanması

Merve
2 Nisan 2024 15:361.883

"Gazella müşteri hizmetlerinden buradaki şikayetim sonrası hemen benimle iletişime geçerek sorunu çözdüler. Yeni ürün gönderildi. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"

Gazzella İnternetten Satın Alınan Kurutmalığın Kısa Sürede Arızalanması
Gazzella İnternetten Satın Alınan Kurutmalığın Kısa Sürede Arızalanması