to read complaints and reviews, or file yours.Parfüm Şişesinde Böcek Ve Düzensiz Üretim Şoku!
Bugün bu parfümü Migros’tan satın aldım. Parfümün adı “Value”, üreticisi ise Pereja adında bir firma. Görsellerde üretim tarihi ve gerekli bilgiler yer alıyor. Büyük bir kutunun içine küçücük bir şişe yerleştirilmiş. Kutunun içinde bu küçük şişe için ayrı bir bölme bulunuyor. Dışarıdan bakıldığında kutu büyük gibi görünüyor ama içinden çıkan şişe oldukça küçük. Kutunun üzerinde 50 mililitre yazıyor ve zaten 50 mililitrelik bir şişe çıkacağını bilerek aldım. Biraz da merak ederek incelemek istedim. Şişenin içinde bir böcek — muhtemelen bir pire — var. Sprey kapağının alt kısmı düzgün kapatılmamış. Ürün, profesyonel bir üretimden ziyade el yordamıyla üretilmiş gibi duruyor. Kapağın altındaki sıkıştırılmış kısımlar yamuk ve düzensiz görünüyor.
Değerli müşterimiz... firmamız aynı gün içerisinde şikayetinizi çözüme kavuşturacaktır. İyi günler diler saygılar sunarız
Parfüm içerisinde görünen siyah cisim muhtemelen sprey ucun preslenmesi esnasında fazla sıkılmasından dolayı kopan siyah conta parçası gibi görünüyor. Ürünümüzü kalite bölümümüzün incelemesinden sonra netliğe kavuşturulması daha uygun olacaktır efendim.
Firmanın konuyla ilgilenip cevap vermesi güzel. Cevap yazmışlar. Ancak şişenin içinde hafiften toz gibi şeyler de var içindeki siyah şey kesin ve net olarak söylüyorum ki küçük bir böcek. Bir şekilde oraya girmiş. Kapağın alt kısmında sprey kısmındaki plastik beyaz renkte. O yüzden sprey kapağından kırılmış ve içine düşmüş bir parça gibi bir cevap kabul edilebilir bir cevap değil. Keşke doğrudan gösterme şansım olsaydı. Ama daha net bir fotoğraf çekebilirsem onu da yükleyeceğim. Benim esas sormak istediğim soru şuydu, kutuyu bilinçli olarak büyük yapmışsınız. Bu ürün müşterinin algısıyla oynuyor. Kutu büyük, içinden küçücük bir şişe çıkıyor. Ve şişe kutunun içinde ayrı bir bölme yapılarak oraya konmuş yani bilinçli bir şekilde burada büyük bir kutunun içinde küçük bir şişe konmuş. Alan kişi sanki büyük bir parfüm satın alıyormuş gibi bir hisse kapılarak bunu alabilir. Bu da Tüketiciyi yanıltmak anlamına gelir
Efendim sistemede iletişim bilgilerinizi göremediğimizden dolayı size ulaşamıyoruz. Sorununuzun çözüme kavuşturulabilmesi için irtibata geçerseniz size yardımcı olabiliriz... İyi günler diliyoruz.
İlginiz için teşekkür ederim. Satış biriminize durumu ileteceğim. İyi günler.
Biz teşekkür ederiz efendim iyi günler diliyoruz...
20 Haziran 17:31 Değerli Müşterimiz, Pereja Ailesi olarak siz değerli müşterilerimizin paylaşımları bizler için büyük önem taşımaktadır. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebinizin çözümü için sizinle iletişime geçebileceğimiz bir veriye sahip olmadığımız için çözüm sunamamaktayız. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla...
