to read complaints and reviews, or file yours.Perde.com Hatalı Ölçüde Gönderilen Ürün
Perde.com üzerinden vermiş olduğum 290466 numaralı 2 raylı rustik korniş siparişi, 354 cm olarak vermek istedim. Siparişi oluştururken, 300 cm üzerinde nakliye olmadığı için iki ayrı parça halinde sipariş verdim ve araya bağlantı aparatı koyacaklarını belirttiler. Bu şekilde siparişimi tamamladım. Ancak ürün elime ulaştığında ara bağlantı aparatı yoktu. Bağlantı aparatını göndermediklerini kanıtlamam için fotoğraf talep ettiler ve sonrasında aparatı gönderdiler. Montaj aşamasında ise, malzemelerin bölünmüş şekilde 177 cm yerine 170 cm olarak gönderildiğini fark ettim. Ürün hatalı ölçüde tarafıma ulaştı. Gönderilen ürünün iadesini yapmak istiyorum.
Olayın tam anlaşılması üzerine detay vermek istiyorum. Kornişin uzunluğu başlıklar dahil 354 cm olması gerekiyor. Bana ayrı ayrı iki korniş gibi düşünerek 4 adet başlık gönderilmiş. Ben siparişimde birleştireceğimi belirtmiştim siz bana ölçüyü 4 adet başlığın ölçüsünü hesaba ekleyerek göndermişsiniz 2 adet başlık olarak hesap edilmesi gerekiyordu ölçü 2 adet başlığı kornişle beraber ölçtüğümde 347 cm çıkıyor. Kalan 2 adet başlık yanlış gönderdiğiniz için 4 adet başlıkla beraber 354 cm yapıyor 4 adet başlığı ölçüye katmamanız gerekiyordu 2 adet başlık ölçüye dahil olacaktı Ben siparişimi 354 cm olarak girdim.
Merhaba Adem bey. Ürünü bize göndermenizi ve kontrol edilmesini rica ediyoruz. Saygılarımızla
Ürün ilettiğiniz iade kodu ile adresinize kargoladım. Umarım mağduriyetimin farkına varırsınız iade için sizden haber bekliyor olacağım
Merhaba Adem bey. Ürününüz de bir hasar ve ya sorun rastlanmadı. Ama iadenizi sizlerin talebi doğrultusunda kabul ediyoruz. İadeniz en kısa sürede tarafınıza iletilecektir.
