Onaysız Bonus Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Perabet’te yaklaşık 1 hafta önce casino bölümünde kullandığım 10 bin tl’lik bonusum, tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmeden ve onayım alınmadan hesabımdan alındı. Bonusun üzerine adeta “çöküldü” ve bununla ilgili öncesinde hiçbir uyarı veya kural değişikliği bildirimi yapılmadı.

Durumu öğrenmek için canlı destek ile görüştüğümde, artık sadece kripto yatırımlarına Bonus verildiğini, havale ile yapılan yatırımlara Bonus verilmediğini söylediler. Ancak bu önemli değişiklik bana hiçbir şekilde önceden iletilmedi. Eğer böyle bir değişiklik olduğunu bilseydim, yatırım ve oyun tercihlerimi buna göre yapardım.

Bilgi verilmeden yapılan bu uygulamanın düzeltilmesini, hesabımdan alınan 10 bin tl tutarındaki casino bonusumun iadesini ve kural değişiklikleri ile ilgili kullanıcıların zamanında, açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.