to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Ekim ayında Pera Store’dan satın aldığım kaşe kabanı yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra ürünün belirgin şekilde tüylenmeye başladığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Satın alıma ait fatura/fiş halen elimde mevcuttur.
Yaşadığım sorun üzerine Pera Store ile iletişime geçtim ancak üzerinden 4 aylık bir süre geçtiği gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Bu görüşmeden sonra gönderdiğim mesajlara da geri dönüş yapılmadı.
Ürünün incelenmesini ve inceleme sonucuna göre ayıplı bulunması halinde iade ya da değişim işlemlerimden birinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti adına, yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma açıklama yapılarak en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.
Pera Store adlı internet alışveriş sitesinden satın aldığım bazı ürünleri bedenlerinin uygun olmaması nedeniyle iade ettim. İade gönderimim 5 Kasım tarihinde firma tarafından teslim alınmıştır. İade sürecinden sonra tarafıma “ürünler kontrol ediliyor”, “iadeniz bugün/yarın yapılacak” şeklinde defal...
Haziran 2025’te Pera Store internet sitesi üzerinden 426CV7835Q numaralı siparişimle aldığım elbise ve takımlar defolu olarak tarafıma ulaştı. Ürünlerin defolu olduğunu WhatsApp hattı üzerinden ilettim ve iade amacıyla 18 Haziran’da DHL kargo ile gönderdim. Ancak aradan 2 aydan fazla süre geçmesine ...
Pera Store’dan aldığım ürünü beden uyumsuzluğu nedeniyle iade ettim. İadem kabul edildi ancak ücret iadesi sürecinde önce 14 iş günü içinde iade yapılacağı bilgisi verildi. Bu sürenin sonunda ise 1-7 iş günü içinde bankanıza bağlı olarak ücretin yansıyacağı belirtilerek bekletilmeye devam edildim. S...
30.10.2025 tarihinde Pera Store internet sitesinden 1.398 TL tutarında, kredi kartı ile elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade ettim ve iademle ilgili 225LQ5355F numaralı kayıt oluşturuldu. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle def...
Yorumlar