Pera Life Güzellik Lazer Epilasyonunda Sonuç Yok, Kullanılmayan Seanslar İçin Zorunlu Ödeme

İstanbul Kadıköy’de faaliyet gösteren Pera Life adlı güzellik merkezinden lazer epilasyon hizmeti aldım. Toplam 3 seans işlem uygulandı ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde dökülme, seyrelme veya azalma olmadı. Hizmetten memnun kalmadığımı açıkça belirterek devam etmek istemediğimi ifade ettim.

Buna rağmen, imzalatılan sözleşme ve senetler gerekçe gösterilerek kullanmadığım seanslar için benden ödeme talep edilmeye devam edilmektedir ve senetlerimin iadesi açıkça reddedilmektedir. Ayrıca “yasal takip”, “avukatlık süreci” gibi ifadelerle baskı ve tehdit içerikli mesajlar gönderilerek üzerimde psikolojik baskı oluşturulmaktadır.

Önemli bir diğer husus ise, hizmeti Pera Life adıyla almama rağmen sözleşmede firmanın ticari unvanının Bella Rose olarak yer almasıdır. Telefonda bu durum sorulduğunda tarafıma “bizim adımız Pera Life değil, Bella Rose” denilmiştir. Tüketici olarak hangi firmayla sözleşme yaptığım konusunda yanıltıldım ve bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Ayıplı hizmet, senet baskısı ve yanıltıcı ticari uygulamalar nedeniyle Kadıköy İlçe ve İstanbul İl Tüketici Hakem Heyetlerine resmi başvurumu yaptım, süreç halen devam etmektedir. Devam etmek istemediğim ve memnun kalmadığım bir hizmet için borçlandırılmayı kabul etmiyorum. Kullanmadığım seanslara ilişkin düzenlenen senetlerin iptal edilmesini ve tarafıma yapılan baskı, tehdit içerikli mesaj ve aramaların derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.