Kazandırio Uygulamasındaki Katılım Sınırı Belirsizliği Müşteriyi Mağdur Ediyor

Pepsi’nin KazandıRio uygulamasını kullanarak kampanyalardan faydalanmak istedim; ancak bugün itibarıyla “kampanya katılım sınırı” uyarısı almaya başladım. Uygulamada ne bir katılım sınırı bilgisi ne de tarih aralığına dair net bir açıklama bulunmadığı için, kullanıcı olarak bu sınırı önceden bilme ve ona göre hareket etme imkanım olmadı.

Bugüne kadar kampanyaya en az 10 kez katılım sağladım ve bu katılımların sonucunda bedava ürün kazanmayı beklerken, hiçbir yerde belirtilmeyen bir sınır gerekçe gösterilerek kampanyadan yararlanmam fiilen engellendi. Şartların uygulama içinde açık, anlaşılır ve görünür şekilde belirtilmemesi hem mağduriyet yaratmakta hem de kampanyaya olan güvenimi sarsmaktadır.

KazandıRio uygulamasındaki ilgili kampanyada katılım sınırının ve tarih aralıklarının şeffaf şekilde belirtilmesini, mevcut katılımlarımın geçerli sayılmasını, hak ettiğim bedava ürünün tarafıma tanımlanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.