Kalitesiz Çocuk Ayakkabısı Ve Mağazanın Destek Vermemesi

Giresun Bulancak’taki Vip Ayakkabı mağazasından yaklaşık 1 ay önce Pepino marka çocuk spor ayakkabısı aldım. Ayakkabının önü daha 3. Günde parçalanıp soyuldu. Ürünü hemen mağazaya götürdüm, onlar da firmaya göndereceklerini söyleyip ayakkabıyı teslim aldılar.

Yaklaşık 20 gün sonra ürün firmadan geri geldi ve “kullanıcı hatası” denilerek hiçbir işlem yapılmadan tarafıma iade edildi. Küçük bir çocuğun çok kısa sürede bu şekilde deforme edemeyeceği, ürünün kalite problemli olduğu açık olmasına rağmen, mağaza da ürünün arkasında durmadı ve yardımcı olmadı.

Ben, bu kadar kısa sürede bozulan ayakkabının ücretinin iade edilmesini ve mağazanın ürünün arkasında durmasını talep ediyorum.