Onayım Olmadan Pepapp'tan 611 TL Mobil Ödeme Çekildi, İade Talep Ediyorum

Pepapp uygulamasını 11 Ağustos tarihinde ücretsiz olarak indirdim. Uygulamada, “siz onay verene kadar çekim olmayacaktır” ifadesi yer almasına rağmen, uygulama içinde herhangi bir özelliği kullanmadan veya onay vermeden, sayfaları incelerken üst üste mobil ödeme ile toplam 611 TL ücret çekildi. Kullanıcı adım: öznur.

Bu işlemler için herhangi bir iptal ya da iade seçeneği sunulmadı ve uygulamanın müşteri hizmetlerine ulaşma imkanı da bulunmuyor. Ayrıca, ücret çekimleri mobil ödeme yoluyla ve “mobil ödeme” açıklamasıyla faturama yansıdı. Uygulamayı hâlâ kullanmama rağmen, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.