to read complaints and reviews, or file yours.Penguen Gıda İçinden Plastik Bir Parça Çıktı
Penguen marka balkon sosu Lutenitsa ürününüzü bugün İzmir Buca’da bir marketten alıp tükettiğim sırada, ağzımın içinde sert bir cisim hissedip kontrol ettiğimde, ürünün içinden plastik bir parça çıktığını fark ettim. Tüketim esnasında ağzımda plastik parça hissetmek hem hijyen hem de güvenlik açısından beni son derece tedirgin etti.
Bu olay sonrası şu an için bir sağlık kuruluşuna başvurmadım ancak gıda güvenliği konusunda markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Gıda gibi doğrudan insan sağlığını etkileyen bir üründe böyle bir durumun yaşanmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün ve içinden çıkan plastik parçanın firma tarafından incelenmesini, bu ihmalin ciddiyetine uygun şekilde tarafıma tazminat ödenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim süreçlerinizde gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz müşteri deneyimi için Penguen Gıda olarak özürlerimizi iletmek isteriz. Memnuniyetsizliğiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, en kısa zamanda size geri dönüş yapılması sağlanacaktır. Penguen Gıda'yı tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Penguen Gıda Müşteri Hizmetleri
