Harras Lutenitsa Kavanozundan Cam Parçası Çıkması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

07.12.2025 tarihinde Kayseri’deki File Market’ten aldığımız cam kavanoz Harras Lutenitsa ürününü tüketirken kavanozun içinden cam parçası çıktığını fark ettik. Ürün ağzımızdayken cam parçasını gördüğümüz için hemen çıkarıp tükürmek zorunda kaldık. Kavanozun üzerinde parti numarası p 260 2 olarak yer almaktadır.

Bu durum hem sağlık açısından büyük bir risk oluşturduğu hem de gıda güvenliğine olan güvenimizi sarstığı için son derece rahatsız oldum. Olay anında müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak telefonlar kapalıydı, herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.

Penguen Gıda’dan bu partiyle ilgili gerekli denetim ve kontrollerin acilen yapılmasını, benzer bir durumun yaşanmaması için önlem alınmasını ve satın aldığım ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum.