Randevu Saatine Uyulmaması Nedeniyle Mağduriyet Ve Uzun Bekleme Süresi

11.11.2025 tarihinde saat 10:40’a, Pendik Marmara Eğitim ve Araştırma Hastanesi Kalp Damar Polikliniği’nden MHRS üzerinden randevu aldım. Randevu saatimde hastanede olmama rağmen, yaklaşık bir buçuk saate yakın bekletildim ve içeriye alınmadım. Sıramı ekrandan takip ediyordum, ancak poliklinikte sonuç ve ameliyatlı hastaların da randevusuz olarak alınması nedeniyle randevulu hastalar ciddi şekilde mağdur oluyor. Konuyu içerideki kadın doktora ilettiğimde, sonuç ve ameliyatlı hastaların randevu alamadığı için öncelikli olarak içeriye alındığını, bu yüzden beklemem gerektiğini söyledi. Ancak sistem bana 10:40’a randevu veriyorsa, neden bu saate uyulmuyor ve randevulu hastalar uzun süre bekletiliyor, anlamakta güçlük çekiyorum.

Bu gecikme nedeniyle başka bir hastaneden aldığım randevuma da yetişemeyeceğim ve büyük ihtimalle iptal etmek zorunda kalacağım. Saatleri buna göre ayarlamıştım ve mağdur edildim. Koskoca hastanede tek poliklinikte bu kadar aksama yaşanması ve randevu sistemine uyulmaması kabul edilemez. Yetkililerden bu konuda çözüm ve düzenleme bekliyorum.