Pembeyaz Selma Kuaför Kaynak Saç Takma Ve Kesimde Özensiz Uygulama

9 Nisan 2026 tarihinde Samsun Atakum’da bulunan Pembeyaz Güzellik Salonu’na kaynak saç taktırmak için gittim ve yaşadığım süreçten dolayı hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim. Normalde 200 adet kaynağa 9.000 TL’ye anlaşmıştık, ayrıca dip boya ve saç kesimi de yapıldı. Ancak saç kesimini tamamen bilgisizce ve özensiz yaptılar, saçımı yamuk yumuk kestiler ve saç modelimi mahvettiler.

Kaynak takma işleminde de son derece kötü bir uygulama yapıldı. Yapıştırıcıları sürekli kendi saçıma değdirip çekiştirdiler, bu sırada kendi saçlarımı da kopardılar. Kaynakların hizası ve dağılımı düzensiz, bir tarafta saç varken diğer tarafta yok gibi duruyor, tepelerim açıkta kaldı. Ben zaten sürekli kaynak yaptıran biriyim ve 200 adet kaynağın saçımı rahatlıkla doldurduğunu biliyorum. Buna rağmen, kendi hatalı ve dengesiz uygulamaları yüzünden saçımın yetmediğini söyleyip 50 adet daha kaynak gerektiğini belirttiler ve bunun için benden ayrıca ücret aldılar. Tüm bu süreçte yaklaşık 3 saat boyunca da bekletildim.

Toplamda 14.700 TL ödedim. Yaklaşık 2 hafta önce 2.500 TL’yi kapora niyetine istediler, kalan tutarı ise her seferinde yeni bir bahane çıkararak IBAN üzerinden taksit taksit aldılar, ayrıca 1.500 TL’yi de nakit olarak ödedim. Buna rağmen yapılan iş kesinlikle profesyonel değil, saçlarım hem görünüş olarak berbat oldu hem de kendi saçlarım ciddi zarar gördü. Sözde dip boyam ve kaynaklarım yapıldı ama sonuçta saçım allak bullak, düzensiz ve kullanılamaz bir hale getirildi.

Saçımın halini birçok kuaföre gösterdim, gördüklerinde yapılan işlemin çok kötü, özensiz ve yanlış teknikle uygulandığını sözlü olarak ifade ettiler. İşlemi beğenmediğimi, saçımın duruşundan ve takılış şeklinden memnun olmadığımı kendilerine defalarca söyledim, düzeltilmesini talep ettim. Ancak hem hatalarını kabul etmediler hem de bana karşı saygısız bir üslup kullanarak “Nereye şikayet edersen et, istediğin yere şikayet edebilirsin” şeklinde cevap verdiler, hatta bağırarak konuştular.

Ben bu hizmet karşılığında ödediğim 14.700 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işletmenin bu şekilde insanları mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gereken neyse onun uygulanmasını istiyorum. Saçımı, emeğimi ve paramı bu kadar hiçe sayan bir kuaförün bu tavrını kesinlikle kabul etmiyorum ve şikayetçiyim.