Pelitbet'te Kazandığım 2.550 TL Ödülünün Hesaba Aktarılmaması

Pelitbet üzerinden 12.06 tarihindeki Kuzey Kore maçı için özel oran talebi oluşturarak bahis yaptım. Karşılaşma sonuçlanmasına ve kuponum sistemde kazandı olarak görünmesine rağmen 2.550 TL tutarındaki kazancım hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Normal bahislerde sonuçlandırma hızlı yapılırken, özel oranla oynadığım bu kupon saatlerdir “incelemede” ibaresiyle bekliyor.

Konu ile ilgili canlı destek üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde ilgili birimin kontrol ettiği ve beklemem gerektiği söylendi ancak ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor. Mail yoluyla da tekrar ulaştığımda yine sadece “bekleyin” denilerek süreç uzatıldı ve hâlâ sonuç alamadım.

Kullanıcı adım “a***** olup, kazanmış bir kuponun bu kadar uzun süre bekletilmesi ve kazancın hesabıma aktarılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kazancımın derhal hesabıma geçirilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.