Superbet Kazanan Kupon Ödemesi Hesaba Geçmediği İçin Acil Açıklama Talebi

Süperbet üzerinden yaptığım kuponum tuttuğu halde ödemem hâlâ hesabıma geçmedi. Kupondaki maçlardan daha geç saatte başlayanların bile sonuçları sisteme yansıyıp onaylanmış olmasına rağmen, yaklaşık 1 saat daha erken başlayan maç hâlâ onaylanmadı ve kupon tutmasına rağmen bakiyeme yansıtılmadı.

Dikkatimi çeken nokta, maç yattığı zaman sistemde anında sonuçlanıp kupon düşerken, kupon tuttuğunda bu kadar uzun süre bekletilmemizdir. Bu durum hem güven sarsıcı hem de kullanıcılar açısından son derece mağduriyet oluşturuyor.

Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğim için burada belirtmiyorum ancak sisteminiz üzerinden tüm bilgilere ulaşabileceğinizi düşünüyorum. Tutan kuponumun incelemesinin acilen yapılarak kazancımın hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmelere sebep olan sistemsel problemin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.