Pelitbet Sweet Baklava Bonusunun Silinmesi Ve Telafi Talebi

PelitBet adlı sitede Sweet Baklava oyununda 9 TL bakiyeyle bonusa girdim, oyun sırasında kendi kendine sayfa yenilendi ve Bonus oyunum aniden sona erip tamamen silindi. Normal oyun akışında böyle bir durum olmaması gerekirken, sistemsel bir sorun nedeniyle hem oyunum hem de Bonus hakkım kayboldu.

Olayın ardından canlı desteğe durumu defalarca anlattım ancak sürekli aynı cevapları alıyorum. Sayfayı yenilemem, çerezleri temizlemem söyleniyor; bunun dışında hiçbir çözüm sunulmuyor ve somut bir inceleme yapıldığına dair net bir bilgi verilmiyor. Bonusumun ve oyunun sistem kaynaklı gittiğini düşünüyorum ve yaşanan kaybın telafi edilmesini, Bonus hakkımın veya buna karşılık gelen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

PelitBet’in bu durumu detaylı şekilde incelemesini, yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik önlemlerin alınmasını istiyorum.