to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ücret 12 Gün Geçmesine Rağmen Kartıma Yansımıyor
Pelinyıldız Butik’ten 15.06.2026 tarihinde gömlek pantolon takımı satın aldım. Ürün üzerimde sitedeki görsellerde göründüğü gibi durmadığı için beğenmeyip 24.06.2026 tarihinde iade olarak geri gönderdim. Ödemeyi 2.699,99 TL olarak Yapı Kredi kredi kartımla yaptım.
Ürünü iade etmeme rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Kredi kartı ekstresi ve son ödeme tarihim yaklaştığı için özellikle bunu da kendilerine ilettim fakat bana sadece işlemleri sırayla yaptıklarını yazdılar, daha sonra mesajlarıma hiç cevap vermediler ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı.
İademin acilen sonuçlandırılarak 2.699,99 TL tutarındaki ödemenin Yapı Kredi kredi kartıma eksiksiz şekilde geri yatırılmasını ve tarafıma süreç hakkında net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
15.06.2026 tarihinde Pelin Yıldız Butik’ten 2.699,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve sonrasında iade süreci için kendileriyle iletişime geçtim. Ödememi kredi kartıyla yaptım ve iadenin karta yatırılacağı açıkça söylendi.
Süreç boyunca yalnızca WhatsApp üzerinden görüştük. İlk başta ücretimi iade edeceklerini söylediler, ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kartıma hiçbir iade yansımadı. Üstelik yazışmalarda, hem oyalayıcı hem de dalga geçer bir üslup kullandılar; para yatırılmadığı halde yatırmış gibi konuşup benimle adeta alay eder bir tavır sergilediler. Defalarca, ödemenin kredi kartından çekildiğini ve bu nedenle faiz işleyeceğini belirttim, buna rağmen sorunu çözmek için somut hiçbir adım atmadılar ve iade hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. 2.699,99 TL tutarındaki ödemenin, kredi kartıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini; gecikme nedeniyle oluşacak faiz ve benzeri mağduriyetlerin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
