to read complaints and reviews, or file yours.Pelin Tatlı İşlem Gösterdiğim Görsele Yaklaşmadı, Çiçeklerin Boyutları Dahi Birbirini Tutmadı
14 Temmuz 2026 tarihinde Ataşehir’de bulunan Pelin Tatlı Ataşehir şubesinde tırnak işlemi yaptırdım. Özellikle çiçek deseni için örnek fotoğraf göstererek, buna benzer ve özenli bir çalışma istediğimi belirttim. Ancak yapılan işlem ne form olarak ne de renk geçişleri açısından gösterdiğim görsele yaklaşmadı, çiçeklerin boyutları dahi birbirini tutmadı.
Bunu fark edince minimal çiçek denemesi istedim, o çalışmada da renk geçişleri ve detaylar yine özensizdi. Yaklaşık 4 saat boyunca işlem için bekledim ve yorulduğum, artık çıkmak istediğim için, tam anlamıyla memnun kalmasam da istemeden “tamam” demek zorunda kaldım. Buna rağmen 5.000 küsur tl ücret alındı.
Memnuniyetsizliğimi orada çalışan personele açıkça ifade ettiğimde, son derece üstten, umursamaz ve profesyonellikten uzak bir tavırla “aynısını yapamayız” şeklinde bir cevap aldım. Hem ortaya çıkan iş, hem de bu bilmiş ve sorumluluk almayan yaklaşım, ödenen ücretle kesinlikle bağdaşmıyor. Fotoğraflardan da aradaki fark net bir şekilde görülüyor.
Bu kadar yüksek ücret alınan bir yerde, hem işçilik hem de müşteriyle iletişim konusunda çok daha özenli, düzgün ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim. Ödediğim ücrete karşılık verilen hizmetin kalitesi ve yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesini ve bu konu hakkında işletmenin ciddiyetle geri dönüş yapmasını talep ediyorum. Para iadesi derhal istiyorum ayrıca Google da yazdığım yorumu da bilerek siliyor ya da beklemeye alıyorlar.
Gelişme
14 Temmuz 2026 tarihinde Ataşehir’de bulunan Pelin Tatlı Ataşehir şubesinde jel tırnak ve çiçek desenli nail art işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde özellikle çiçek deseni için örnek fotoğraf göstererek, buna benzer ve özenli bir çalışma istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen yapılan işlem ne form olarak ne de renk geçişleri açısından gösterdiğim görsele yaklaşmadı, çiçeklerin boyutları dahi birbirini tutmadı.
Bu durumu fark edince bu kez minimal çiçek denemesi yapılmasını istedim, ancak ikinci çalışmada da renk geçişleri ve detaylar yine son derece özensizdi. Ayrıca törpülemenin de çok kötü yapıldığını, tırnaklarımın şeklinin bozulduğunu ve ortaya çıkan görüntünün tamamen kötü olduğunu belirtmek isterim. Yaklaşık 4 saat boyunca işlem için beklemek zorunda kaldım ve çok yorulduğum, artık çıkmak istediğim için tam anlamıyla memnun kalmasam da istemeden “tamam” demek zorunda bırakıldım. Buna rağmen 5.000 TL’nin üzerinde bir ücret alındı.
Memnuniyetsizliğimi orada çalışan personele açıkça ifade ettiğimde son derece üstten, umursamaz ve profesyonellikten uzak bir tavırla “aynısını yapamayız” şeklinde bir cevap aldım. Hem ortaya çıkan işin kalitesi, hem törpü ve şekillendirme hataları, hem de bu bilmiş ve sorumluluk almayan yaklaşım ödenen ücretle kesinlikle bağdaşmıyor. Çektiğim fotoğraflardan da örnek görselle aradaki farkın ne kadar belirgin olduğu net şekilde görülebilmektedir.
Bu yaşadıklarımdan sonra Google üzerinden şube ile ilgili ayrıntılı bir yorum yazdım ve bu yorumu, Şikayetvar’a ilk şikayetimi oluşturmadan önce paylaştım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu ilk yorumum “beklemede” olarak kaldı ve yayımlanmadı. Şimdi ikinci kez olumsuz bir deneyimimi paylaşmak zorunda kalmış olmama rağmen, Google’daki yorumum hâlâ beklemede görünüyor ve yayına alınmıyor. Bu durum, özellikle memnuniyetsiz yorumların bilerek görünür olmamasına çalışıldığı izlenimini güçlendiriyor.
Bu kadar yüksek ücret alınan bir işletmede hem işçilik hem de müşteriyle iletişim konusunda çok daha özenli, düzgün ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim. Ödediğim ücrete karşılık verilen hizmetin kalitesi, yaşadığım memnuniyetsizlik ve Google yorumumun uzun süredir “beklemede” bırakılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Para iademin derhal yapılmasını ve bu konu hakkında işletmenin ciddiyetle tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum.
