to read complaints and reviews, or file yours.Lahmacun Kalite Düşüşü, Azalan Kıyma Ve Değişen Tat
14.08.2026 tarihinde BİM’den Lezzethane marka dondurulmuş klasik lahmacun aldım. Yaklaşık 2 yıldır bu ürünü BİM’de her gördüğümde düzenli olarak alıyorum ve bugüne kadar böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Ancak bugün aldığım ürünü pişirdiğimde üzerindeki kıymanın neredeyse yok denecek kadar az olduğunu, görüntüsünün her zamankinden farklı olduğunu ve tadının da alıştığımdan bariz şekilde değişik geldiğini fark ettim.
Aynı ürünü uzun süredir tüketen biri olarak, hem görsel olarak hem de lezzet açısından ciddi bir kalite düşüşü yaşandığını düşünüyorum. Bu durum güvenimi sarstı ve ürününüzden beklediğim standartları kesinlikle karşılamadı. Konu hakkında henüz mağaza ya da müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım.
Markanızdan ricam, bu parti ile ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılması ve yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle bana bir özür paketi gönderilmesidir. Ücret iadesi talebim bulunmuyor, sadece uzun süredir tercih ettiğim bir ürünün kalitesinin tekrar eski standardına getirilmesini ve bu yaşanan durumun telafi edilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikâyetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pek Food Müşteri Hizmetleri
Kaç gün oldu iletişime geçilmedi
14.08.2026 tarihinde BİM’den aldığım Lezzethane dondurulmuş klasik lahmacun ürününün kalitesi ciddi şekilde düşmüş, kıyma azalmış ve tadı değişmiş. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, özür paketi talep ediyorum ancak henüz bir yanıt almadım.
