Kargo Bilgisi Verilmedi, 7 Gün Geçti Ve Telefonlar Cevapsız

16.03.2026 tarihinde saat 17:38:09’da pejopel.com internet sitesi üzerinden bilgisayar kullanarak 6 kalem üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 69b815d16ea37, toplam tutar ise 2.460,49 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Aradan 7 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi, kargo bilgisi paylaşılmadı. Site üzerinden sipariş verdiğim firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım, telefonlara cevap verilmiyor.

Ne ürünlerim gönderiliyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Siparişimin acilen kargolanmasını, aksi durumda ödediğim 2.460,49 TL tutarın kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca firmadan, müşteri iletişimini sağlayacak şekilde telefonlara dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.