to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün 8:45'te uçağım kalkıyordu ve havaalanında 6'da bulundum. Biletimi onaylatmak için görevlinin yanına gittim. Boşandığım için kimliğimi değiştiremedim. Telefonum kilitlendi ve e-Devlet'e giremedim. Kimliğimde nasılsa öyle uçağa binebileceğimi söylediler ve sonra kimlik soyadımla yaparız ama bir buçuk fark verirsiniz dediler. Ben de bu durumda biletimi kimliğim üzerindeki soyadından değiştirdim. 6'dan 8:45'e kadar uğraştım ve uçağın kalkışı oluyor dediler ve maalesef orada kaldım. Bilet parası iade edelim dediler. Başka bir çalışanla karşılaştım. Bilet geçene kadar saati uğraşıp biletim yandı, uçak maalesef kalktı. Oralarda rezil oldum. Saatlerce beklediğime mi, zamanında olmam gereken İzmir'de olmadığıma mı, artı iki bin beş yüz TL boşuna gittiğine mi üzüleyim? Hizmet bu mu? T.C. vatandaşıyım, kimliğimi değiştiremedim diye bunları yaşadım ve otogara gidip tekrardan bilet aldım. Hizmet mi, hayır, haksızlık. Ben kimliğimle her yere girebiliyorsam, sizler içiniz rahat mı? Müşteri memnuniyeti bu mu?
Eşimle balayı tatili için geldik. Normalde alınan hizmet karşılığı ücret ödenir, fakat biz almadığımız hizmetin parasını Ödemiş bulunduk. Odaya giriş yaptık yarım saat geçmeden çıkmak istedik. İlgili birimler ile görüştük fakat yöneticinin olmadığını bu konularla ondan başkasının ilgilenmediğini söy...
Biletin cinsiyet yanlış aldım Pegasus firmasını aramak için internetten Kolay Bilet firmasını aradım. Pegasus'un yetkili firması mısınız diye sordum bana evet yetkili biziz dediler. Biletteki durumu anlattım bu şekilde uçağa binebilir miyim dedim kesinlikle binemezsiniz kesinlikle düzeltilmesi lazım...
17 Eylül 2024 tarihinde eşim B***Y***'ye ait 11:00 Antalya - İstanbul biletini değiştirmek maksadıyla Google arama butonundan 'THY Müşteri Hizmetleri' yazdım. Çıkan ilk numarayı aradım. (0850 242 7909) Firma reklam vermiş ve ilk firma telefonu çıkıyor. Kendilerine bileti aynı gün 22:55 bileti ile de...
Türkiye Cumhuriyeti devleti ne kadar kendi milletini mağdur eden firma varsa bunların en başında Tunisair gelmektedir. Havalimanına 4 saat önceden geldim, danışmana sordum, yanlış bilgi vermesi sonucu uçağı kaçırdım. Gidiş ve geliş bilet kesmiştim, gidişi kaçırdım diye dönüşü de iptal etmişler. Duyd...
13 Eylül günü tunis'ten İstanbul'a dönüş uçağım vardı. Uçuş saat 3 de olması gerekirken tam 12 saatlik gecikme ile saat 15 de gerçekleşti. Tam 12 saatlik gecikme. Bu süreçte hiçbir şey sağlanmadı. Ben toplam 15 saat havalimanında kaldım. Bana kesinlikle yemek sağlanmadı. Otel konaklaması sağlanmadı....
Yorumlar