Pegasus Kozmetik Bir Daha Bu Fima Asla

Bugün 8:45'te uçağım kalkıyordu ve havaalanında 6'da bulundum. Biletimi onaylatmak için görevlinin yanına gittim. Boşandığım için kimliğimi değiştiremedim. Telefonum kilitlendi ve e-Devlet'e giremedim. Kimliğimde nasılsa öyle uçağa binebileceğimi söylediler ve sonra kimlik soyadımla yaparız ama bir buçuk fark verirsiniz dediler. Ben de bu durumda biletimi kimliğim üzerindeki soyadından değiştirdim. 6'dan 8:45'e kadar uğraştım ve uçağın kalkışı oluyor dediler ve maalesef orada kaldım. Bilet parası iade edelim dediler. Başka bir çalışanla karşılaştım. Bilet geçene kadar saati uğraşıp biletim yandı, uçak maalesef kalktı. Oralarda rezil oldum. Saatlerce beklediğime mi, zamanında olmam gereken İzmir'de olmadığıma mı, artı iki bin beş yüz TL boşuna gittiğine mi üzüleyim? Hizmet bu mu? T.C. vatandaşıyım, kimliğimi değiştiremedim diye bunları yaşadım ve otogara gidip tekrardan bilet aldım. Hizmet mi, hayır, haksızlık. Ben kimliğimle her yere girebiliyorsam, sizler içiniz rahat mı? Müşteri memnuniyeti bu mu?