to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül 2024 tarihinde eşim B***Y***'ye ait 11:00 Antalya - İstanbul biletini değiştirmek maksadıyla Google arama butonundan 'THY Müşteri Hizmetleri' yazdım. Çıkan ilk numarayı aradım. (0850 242 7909) Firma reklam vermiş ve ilk firma telefonu çıkıyor. Kendilerine bileti aynı gün 22:55 bileti ile değiştirmek istediğimi bildirdim. Kendilerine farkı sorduğumda 1200 TL. Dediler. Ben de arkadaşlarımın 690 TL'ye değiştirdiklerini bildirdim. Son 3 bilet kalmış dediler. Ben de kabul ettim. Önce 690 TL. Çekilmiş. Sonra bir onay daha yolladılar ve 1199 TL. Daha çektiler.
Bu durumu gerçek THY müşteri hizmetlerine şikayet ettim. Kendilerine bilet değişim ücreti 690 TL. Yansıdığını kendileri açısından bir problem olmadığını bildirdi. Telefon numarasının kendi temsilcileri olmadığını sorunu muhatapları ile çözmemi söylediler. Banka ile açıktaki provizyonun yansıtılmaması talebinde bulundum. Bunu yapamayacakları provizyon yansıdıktan sonra şikayeti iletmemi söylediler. Firma ile görüştüm. Gün içinde döneceklerini söyledi. Dönmeyince ben aradım. Bir problem olmadığını ve 690 TL'lik bir değişim için 1199 TL. İşlem ücreti ödedim.
Bunlar insanları kanuni bir şekilde yanıltarak paralarını alıyor.
THY müşteri hizmetleri yazdığımda en başta görünen THY müşteri hizmetlerini tıkladığımda yönlendirildiğim numara 0850 242 04 48 numaralı numaradan kızım için yaşı küçük olduğu için siteden bilet alamadığımı ve o yüzden aradığımı belirttim. Bana biletimin olduğu gün ve saatte tek bir koltuk kaldığını...
23 Ekim 2023 tarihinde Türk Hava Yolları firmasından Elazığ-Floransa arası uçak bileti aldım. Check-in işlemi için mesaj gelmedi. THY müşteri hizmetlerini aradım. İnternette THY Müşteri Hizmetleri yazısına tıkladığımda 0850 242 00 10 numarasına ulaştım. 22.10.2023 tarihinde saat 14:06'da bu numarayı...
Cnb Turizm 6 Kasım 2024 Tarihinde yurt dışı bileti almak için THY aradığımı düşünerek Google'da çıkan numarayı aradım. Online bilet almak için İstanbul Çin uçuşunu bana yanlış yöne bilet kestiler. Hemen fark edip düzeltilmesini istediğimde biletin promosyon bileti olduğunu iptal ederlerse 1295 TL ke...
07. Temmuz. 2023 saat 14:02-14:28 civarında, internetteki kocaman THY Müşteri Hizmetleri yazısına tıklayarak, THY resmi internet sitesini aradığımı düşünerek, Gültepe turizm yazıl firmasını aradım. 10 yaşındaki kızıma, babasının daha önceki alınmış biletine eklenecek şekilde, sadece alınmış, mevcut ...
13.11.2024 tarihinde Vista Turizm'den THY 12.12.2024 gidiş 15.12.2024 dönüş Bodrum'dan Ordu-Giresun Havalimanına gidiş dönüş uçak bileti aldım. Sonrasında THY'den uçak saatimin değiştiğine dair aşağıdaki mesajı aldım. Sonra tekrar değiştiğine dair 2. Mesajı aldım. Bende saatlerce İstanbul Havalimanı...
Yorumlar