Peaq TV'de Netflix Uygulaması Başlatılamıyor

Peaq marka yeni aldığım televizyonumda yaklaşık iki haftadır sadece Netflix uygulamasında sorun yaşıyorum. Uygulamayı açtığımda “Hadi başlayalım” ekranı geliyor ancak bu ekrandan ileriye geçmiyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Sorunun internet bağlantımdan veya Netflix hesabımdan kaynaklanmadığını düşünerek önce uygulamayı silip tekrar yükledim, televizyonu ve modemi kapatıp açtım, internet bağlantısını kontrol ettim, kısacası elimden gelen tüm basit çözümleri denedim fakat hiçbir değişiklik olmadı. Ardından Netflix ile görüştüm, kendi taraflarında her şeyin normal olduğunu, sorunun televizyondan veya yazılımdan kaynaklanabileceğini söylediler. Televizyonun yazılımının güncel olduğu da tarafıma iletildi.

Peaq marka televizyonumda Netflix’in sorunsuz şekilde çalışabilmesi için gerekli yazılım veya teknik düzenlemenin yapılmasını, uzaktan çözülemiyorsa gerekirse servis yönlendirilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.